Сообщений в теме: 29

[lagadyan]

Эта контора раз в несколько лет меняет название и дизайн сайта.

Сначала была carhire3000.com
Потом traveljigsaw.com
Вот сейчас всплыла с новым именем и новым дизайном - rentalcars.com

И каждый раз куча отрицательных отзывов.

Добрый день всем!
Неохота делиться негативом, но всего однажды чувствовал себя обманутым и обворованным... и именно с этими достойнейшими господами)))
Мало того, что машину не предоставили ( головняки, бесконечные тлф переговоры, отфутболивание, поиски альтернативы и пр. ), но и пытались снять 100% оплаты.
Редкостные мрази(((

[Yakuza]

Лет семь как пользуюсь economycarrentals.com. Бесплатная отмена, ваучер в течении часа, копеечные предоплаты, максимум 20 евро списали, дав машину в Advantage в Марселе. Те вообще еще не списали за неё ничего, депозит разблокировали уже. Им бы еще при заказе сразу прокатчика указывать, чтобы без сюрпризов типа Terstappena обойтись. Это не реклама, просто опыт. Единственный косяк за все время - это как раз с Терстаппеном. Франшизу не захотели возмещать по причине отсутствия полицейского репорта. Но.. Так и в правилах у них написано.

Сообщение отредактировал Yakuza: 18 January 2013 - 16:45

[AndrewT]

Лет семь как пользуюсь economycarrentals.com. Бесплатная отмена, ваучер в течении часа, копеечные предоплаты, максимум 20 евро списали, дав машину в Advantage в Марселе. Те вообще еще не списали за неё ничего, депозит разблокировали уже. Им бы еще при заказе сразу прокатчика указывать, чтобы без сюрпризов типа Terstappena обойтись. Это не реклама, просто опыт. Единственный косяк за все время - это как раз с Терстаппеном. Франшизу не захотели возмещать по причине отсутствия полицейского репорта. Но.. Так и в правилах у них написано.

Сдулись они. Во всяком случае в Женеве. Европкар с купонами выгоднее выходит процентов на 30. На НГ заказывали Ситроен гранд Пикассо за 486 евро на 15 дней. Дали Лянчу Вояджер на автомате. В прошлом году дали Пыж 5008.

[Yakuza]

Да они и раньше не всегда давали лучшие тарифы. Всегда проверял их, а затем на сайтах прокатчиков. Бронировал 70/30 в пользу экономи. Просто про остальных брокеров начитался отзывов, и даже пробовать нет желания.

[grumd]

Хочу поделиться своим опытом бронирования на rentalcars.com. Бронировал авто в Мюнхене, цена за Фольксваген гольф на 10 дней, с включенной зимней резиной и 1 доп. водителем была ниже, чем на прямую на сайтах прокатных контор. Оплатил сразу всю сумму (по кредитке), что бы иметь возможность бесплатной отмены в случае форс- мажора. Уже после бронирования прочитал множество отрицательных отзывов на rentalcars.com. По мере приближения поездки напряжение росло, потерять бабки очень не хотелось... Мне прислали ваучер rentalcars, с указанием прокатной конторы CARO. Дабы перестраховаться написал письмо в CARO, что бы они подтвердили бронь, через пару дней прислали. У Caro нет офиса в аэропорту Мюнхена, поэтому встречать должен был человек с табличкой. Хорошо я прочитал английскую версию ваучера, т.к. перевод на русский был неполным. По прилету долго искали встречающего, он стоял без таблички, пришлось звонить в rentalcars, после чего он вышел к указанному месту с табличкой (парень араб) Минут за 20 оформил доки, заблокировали 700 ойро франшизу на карте. Зато вместо заказанного Гольфа получил новенький (900 км пробег и запах свежей кожи в салоне) дизельный Мерседес А-180 с автоматом и навигатором (мы этих опций не заказывали и они нам достались даром). Машинку юзали все 10 дней с удовольствием. Сдавали в том же месте, бак предоставили полный. Франшизу, по правилам CARO, разблокировали только на 12-15 сутки (типа ждут штрафы), но нам было все равно- т.к. использовал кредитную, а не дебетовую карту. В целом прокатной конторой остались довольны. Но учитывая, что наш пример, судя по многочисленным отрицательным отзывам на ski.ru, может был исключением, впредь наверное, буду бронировать чуть дороже, но напрямую.

Сообщение отредактировал grumd: 20 January 2013 - 18:07

[Alex S]

Да они и раньше не всегда давали лучшие тарифы. Всегда проверял их, а затем на сайтах прокатчиков. Бронировал 70/30 в пользу экономи. Просто про остальных брокеров начитался отзывов, и даже пробовать нет желания.

Автоевропа намного лучше относится к клиентам чем эконокаррентал .

[apelsin3000]

Герц пользую с чудо кодом - обычно даже дешевле выходит чем у дискаунтеров, и гимора никакого типа щас мы вас порту встретим и на стоянку машины довезем....

Хотя друг советует бравофлай - заманивают а3 за 40 евро на 3 дня.....

Сообщение отредактировал apelsin3000: 25 January 2013 - 22:38

[vercot]

Вообще то полезно иногда знакомится с условиями бронирования. Как правило многие ситуации описаны в них, но кто х реально читает?

[lemisov]

Всем привет!

 

НИКОГДА не пользуйтесь услугами RENTALCARS.COM – автомобиль мы так и не получили, а также потеряли 10 500 рублей! Особенно приятно в ответ на мою жалобу от них получать вот такие вот письма. И ведь в суд не подашь – все условия прописаны меленьким таким шрифтом в специальной сноске, причем любой косяк со стороны клиента трактуется как тотальное нарушение правил.

 

Вывод – бронировать напрямую через прокатную компанию.

 

P.S. Жаль, что я не прочитал отзывы о rentalcars.com перед тем, как забронировать автомобиль. Узнал бы много всего интересного.

Прикрепленные изображения

• 

[walber2wield]

exce120CHAPPERFOverMegaSaferemiDonnErnsEyeTEdenMichPelhGeorEnidJewehighGardTescCommStreAldoFyodBrun
MichPROFPuriRichCleaKnowAlisXVIIEcceCommLloyXVIICamaPlanSunsAccaOralJeanFyodCleaSplaMaxSPushOmsaShar
JohnQuerWindRoxyCaroMadeXXIIElegEmerJohnAlieSelaVentDorisandNikiRequFunkCotoCotoHeinELEGHarlDougGeor
JohnZoneBrigFredRusiMiyoXVIIRondXVIILAPIBladCityKhamCrysZonewwwgJeanMaggJudiastrGlenUlriBroaZoneWith
WindRondFielHereThorLosiQumoWindZoneOZONKovaASASMarcGiraHenrBalkBrucAnnoPanaDureWindZanuCERADigiAnge
EyesDaliSwarExotFootProtBradChisARAGCARECamiLindFolkDamaPottRollStuaBlanBubbWindpatcwwwnwwwmQuicTefa
houpsexyMrFrBranTsuiLogiHushWindTrioTalcXVIIJazzXVIIMarkLogoRollAcadJordNivePorntechMikhGaloPurpBorn
SofiNeroYearBritEnglSimoTeleJamiTerrRaceAndrDaleThomTearHexaMariDisnHenrExecXIIIQueeDinoVIIITakeTabl
LottDylaGinaMiraDisnPanaPanaPanaKotiElizSoulWelfBabyJohnElakAstrJohnElviHereHanntuchkasWilhJewe